Executive Morning Brief: Unikke kundeoplevelser

Åben

Skab unikke kundeoplevelser gennem et stærkt lederskab

Hvordan arbejder du strategisk med kunderejsen og ikke kun i frontlinjen, men som en integreret del af dit lederskab?

På denne morning brief får du inspiration fra Ian Wisler-Poulsen, en af Danmarks førende eksperter i kundeoplevelser. Ian har bl.a. været ansvarlig for Tivoli Academy og er forfatter til flere bøger om service, kommunikation og kundeoplevelser.