Når du bygger relationer, følger resultaterne

Organisationers succes afhænger ofte af kvaliteten i relationerne. Når tillid og motivation er til stede, bliver samarbejdet enklere, og målene lettere at nå. Det kræver ledere, der er nærværende og skaber klarhed om retningen.

Stine Staffeldt

Program Director

I en organisation, hvor relationerne er stærke, udvikler forretningen sig naturligt. Hvis forbindelserne mellem mennesker slides, bliver det hurtigt mærkbart. Derfor er det personlige lederskab – at kende sin egen stil og skabe stærke bånd til andre – en af de mest stabile veje til bedre resultater.

Hos  CBS Executive Fonden kobler vi på uddannelserne  Service Excellence Leadership  og  Kundeorienteret Lederskab  forretningsudvikling med udviklingen af dit personlige lederskab. Vores lederuddannelser sætter fokus på  innovation, kundeorientering og service excellence  – og sætter det i relation til din egen organisatoriske virkelighed.

Du arbejder med et projekt fra din egen hverdag som leder, så læringen hele tiden er koblet til virkelige mål. Du udvikler din lederpraksis samtidig med, at du skaber synlige resultater. Det giver et forløb, hvor udbyttet både kan måles og mærkes.

 

"Hvis de store virksomheder skal forblive store, kræver det ledere, der forstår den teknologiske udvikling – og leder derefter,”

siger serieentreprenør August Gjede, som sammen med Andreas Aasted Gjede sætter fokus på  corporate entrepreneurship og innovation  i en organisatorisk kontekst på SELA.

Service Excellence Leadership Academy

Service Excellence Leadership Academy (SELA) henvender sig til  erfarne ledere, som vil løfte deres organisation gennem en stærkere kultur, mere innovation og en serviceprofil, der kan mærkes hos kunderne.
Forløbet bygger på forskning og kombinerer viden om ledelse, strategi, forretningsudvikling og service excellence i et format, hvor teori hele tiden omsættes til konkrete handlinger.

Du arbejder helt konkret med dit eget lederskab gennem 360-graders feedback og personlig sparring, mens du samtidig involverer kunder og stakeholdere i arbejdet med at styrke forretningens udvikling.

🔗 Læs mere om SELA, og hvordan vi arbejder med afsæt i forskning, praksis og samskabelse.

Professor Mogens Bjerre sætter ord på, hvad der gør Service Excellence Leadership Academy unikt:

“Vi arbejder med erfarne ledere, der kender deres fagområde – og hjælper dem med at begrebsliggøre det, de allerede gør. For når man kan sætte ord på det, kan man også udvikle det. Det handler ikke kun om, at vi afleverer viden – men om at facilitere forandring ude hos deltagerne og i deres virksomheder.”

Deltagerstemmer: Ledelse der gør en forskel

Karina Lehmann Pedersen (Chef for Digital Forretningsudvikling, LB Forsikring), deltager på Service Excellence Leadership Academy, fortæller:

“Jeg har taget mange lederuddannelser gennem tiden, men det her er virkelig en, der har gjort en markant forskel. Vi har skabt tillidsfulde grupper, hvor vi kan udfordre hinandens måde at tænke og drive ledelse på – det har været vanvittig givtigt.”

Morten Hassing (Head of Food Product & Performance, ISS Facility Services A/S), deltager på samme forløb, supplerer:

“Det, der gør SELA helt speciel, er, at man virkelig kommer ned i sit eget personlige lederskab. Det kan være udfordrende, nogle gange lidt ubehageligt – men det er dér, du vokser. Jeg er vokset enormt meget i mit lederskab ved at være med her.”

Relaterede Kurser

  • Se program

    Service Excellence Leadership Academy

    Management & LeadershipStrategy & Business Development
    23,5 dage ·27.2.2026DKK 109.950

    Service Excellence Leadership Academy, en executive diplomuddannelse med fokus på dit personlige lederskab, forretningsudvikling og kundedreven innovation. Service Excellence Leadership Academy (SELA) har til formål at udvikle ledere og servicevirksomheder ved at udvide den enkelte deltagers ledelses- og forretningsmæssige kompetence samt ved at udvikle netværk og styrke konkurrence- og innovationsevnen.

    Se kursus