Skab succes for dine medarbejdere og for dine kunder
Kundeorienteret Lederskab
Vil du sætte fokus på forretningsudvikling og strategiimplementering og videreudvikle din virksomhed gennem et stærkt kundefokus?
Sæt skub i dine forretningsmæssige og personlige kompetencer
Kundeorienteret Lederskab tager dig igennem 10 dage fordelt over 4 faser, hvor der sættes fokus på dine ledelses-, forretnings-, kunderelations- og forandringskompetencer. Med udgangspunkt i en konkret forretningsmæssig case udvalgt i samråd med din chef får du anledning til at afprøve vigtige strategi- og forretningsmodeller samt værktøjer, som understøtter kundeorienteringen i din virksomhed. Du bliver bl.a. i stand til at afdække sammenhængen mellem eget lederskab, medarbejdernes engagement, performance og kompetencer, værdiskabelse, kundetilfredshed, kundeloyalitet og forretningsmæssige resultater.
